よくあるご質問
個人向け:よくあるご質問
ショーギンインターネットバンキングとは、お手持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットからインターネットに接続し、振込・振替・残高照会・入出金明細照会ができますので、簡単な操作でご利用いただける便利なサービスです。
残高照会、入出金明細照会、振込・振替がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
当組合の営業エリアにお住いもしくは職場がある個人の方で、当組合の普通預金(総合口座、無利息型普通預金を含む)、または当座預金をお持ちの組合員のお客様を対象としています。
但し、パソコンやスマートフォン、タブレットでインターネットに接続でき、Eメールアドレスをお持ちの方に限ります。
詳しくはこちらをご覧ください。
ご本人名義の口座に限り、1契約で最大20口座をご契約口座として登録が可能です。
ご利用口座のうち1口座を代表口座、他をサービス口座としてご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
SSLの利用できるブラウザソフト(ホームページを閲覧するためのソフト)があればご利用いただけます。
但し、メーカーのサポート期間が経過したOSやブラウザのご利用はお控えください。また、サポート中であっても常に最新の状態にアップデートした上でご利用ください。
お客様のパソコンと当組合のコンピューター間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用いただけるよう最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換えを防止しております。
SSL128bit が動作する通常のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)が動作するパソコンとインター ネット接続環境があればサービスを受けることができます。 インターネットに接続できれば、アナログ回線でもデジタル回線(ISDN)でも利用可能です。
インターネットバンキングで、正常な画面表示及び画面遷移の動作確認が取れているOS、ブラウザの 組み合わせは以下の通りです。 確認済みのOS、ブラウザは全て日本語版で、最新のセキュリティープログラム(高度暗号化パック等) をインストールしていることが前提です。
インターネットに接続可能であれば、光ファイバー・ISDN・ADSL等、回線の種類にかかわらずご利用いただけます。
インターネットに接続可能であればご利用いただけます。
ただし、会社によっては暗号通信機能(SSL)を利用規制している場合があります。
社内の対応状況については、社内のネットワーク管理者にお問い合わせください。
- 128ビット( SSL Secure Socket Layer )暗号化方式
お客様のパソコンと当組合のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術の 128 ビットSSL 暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換え等を防止します。 - 複数の確認情報による本人確認
インターネットバンキングへのログイン時やお取引時に、ログインID、ユーザID、ログインパスワード、確認用パスワード、ワンタイムパスワードなどの複数項目にて本人確認を行います。 - 自動ログアウト
インターネットバンキング・モバイルバンキングにログインされた後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトを行うことで、第三者の不正利用を防ぎます。 - Eメールによるご連絡
インターネットバンキング・モバイルバンキングにて、お振込等の資金移動等を行った場合、当信組にご登録されておりますお客様のメールアドレスへお取引結果を送信します。
当組合本支店の窓口に、以下のものを持参して本サービス利用のお申し込みをしてください。
- 代表口座となる普通預金(総合口座含む)の通帳、または当座預金の入金帳
- お届印
- 本人確認できる書類(運転免許証、パスポート等)
なお、インターネットや、郵送での利用申込は受け付けておりませんので、ご了承ください。
利用申込日から2週間程で、「手続き完了のお知らせ」をご郵送いたします。
同封されている「手続き完了のお知らせ」を確認し、当組合のホームページからログインのうえ、初期設定を行ってください。
また、初期設定の手順を記した専用のマニュアルもございますので、そちらもご参照ください。
ご利用いただける口座は、ご契約者本人さま名義の口座のみです。
サービスの利用を申込むときの申込書に「初回確認用パスワード」を記入していただく6~12文字のパスワードです。
初回ログイン時にのみ使用するもので、サービス開始以降に変更していただきますので、常用として使用される予定のパスワードは初回確認用パスワードとして利用しないようお気を付けください。
サービスの利用を申込まれた後、お客様に郵送する「手続き完了のお知らせ」に記載されたパスワードです。
初回ログイン時に使用するもので、サービス開始以降に変更していただきます。
サービス利用時に本人確認をするために必要な英数字です。
- ログインID
サービスを利用する画面を表示するために使用する、任意の6~12文字のIDです。 - ログインパスワード
サービスを利用する画面を表示するために使用する、任意の6~12文字のパスワードです。
ログインIDとセットにして使用します。 - 確認用パスワード
各サービスの受付を確定するために使用する、任意の6~12文字のパスワードです。
このパスワードの一致で各種サービスが確定しますので、十分な管理を行ってください。
不正利用防止のため、一定回数以上パスワードを連続して間違えるとサービスが利用できなくなります。
サービスがご利用できなくなった場合、ご登録されておりますお客様のメールアドレスへ通知いたしますので、一旦お取引店舗へご連絡ください。
ログインパスワード、確認用パスワードの有効期限は90日です。セキュリティー確保のため、定期的に変更することをお願いいたします。
パスワード変更をすると、変更日から90日が新たな有効期限となります。
ログイン後、「ご利用サービスの変更」「ログインIDの変更」より変更してください。
利用口座(代表口座、サービス口座)の普通預金、当座預金が対象です。
3か月前までの入出金明細がご照会いただけます。
残高照会、入出金明細照会、振込・振替がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
都度指定方式をご利用いただけます。
- 都度指定方式
お振込の際、振込先の金融機関名、支店名、口座の種類、口座番号を入力して振込を行っていただけます。
よく振込を行う先の事前登録や、一度振込を行った口座は登録しておくことができ、次回振込時にご利用いただけます。
全国銀行データ通信システム(全銀システム)に加盟している金融機関であれば振込先に指定が可能です。
海外の銀行等への振込はできません。
代表口座、サービス口座間での資金を移動するサービスです。
一回の操作で指定できる振込先は1口座です。複数の振込先に振込する場合は、1口座ずつ操作してください。
初期登録時に、1口座あたり500万円以内の範囲で、お客さまに限度額を設定していただきます。
但し、ワンタイムパスワードをご利用でないお客様は限度額の設定にの有無に関わらず1日20万円までとなっております。
当日扱いの振込と予約扱いの振込で異なります
- 当日扱いの振込
即時、引落口座から引落されます。 - 予約扱いの振込
振込指定日の早朝に、引落口座から引落されます。
振込処理は早朝1回のみですので、残高不足等の際は振込処理が行われません。
振込予約をしている場合、「振込・振替のご依頼内容の照会・取消」、「入出金明細照会」等で振込結果をご確認ください
ショーギンインターネットバンキング(個人向け)のメニュー画面にある「振込・振替」内の「振込・振替のご依頼内容の照会・取消」ボタンを押して確認してください。
ショーギンインターネットバンキング(個人向け)の振込は、すべて電信扱ですので、文書扱いはできません。
法人向け:よくあるご質問
ショーギンビジネスバンキングとは、お手持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットからインターネットに接続し、振込・振替・残高照会・入出金明細照会ができますので、簡単な操作でご利用いただける便利なサービスです。
当組合の営業エリアで事業を営んでおられる法人もしくは個人事業主様で、当組合の普通預金(総合口座、無利息型普通預金を含む)、または当座預金をお持ちの組合員のお客様を対象としています。
但し、パソコンやスマートフォン、タブレットでインターネットに接続でき、Eメールアドレスをお持ちの方に限ります。
100名までご利用いただけます。
マスターユーザ(管理者)が一般ユーザ(担当者)をご登録いただくことで、複数名でご利用いただけます。
詳細はオンラインマニュアルの86ページをご確認下さい。
マスターユーザ(管理者)が一般ユーザ(担当者)に対し、利用権限を設定することができます。
それにより、一般ユーザ(担当者)が利用できるサービスを限定いただけます。
※複数のユーザによる同時ログインが可能です。
ご詳しくはこちらをご覧ください。
SSLの利用できるブラウザソフト(ホームページを閲覧するためのソフト)があればご利用いただけます。
但し、メーカーのサポート期間が経過したOSやブラウザのご利用はお控えください。また、サポート中であっても常に最新の状態にアップデートした上でご利用ください。
お客様のパソコンと当組合のコンピューター間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用いただけるよう最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換えを防止しております。
SSL128bit が動作する通常のブラウザ(インターネット閲覧ソフト)が動作するパソコンとインター ネット接続環境があればサービスを受けることができます。 インターネットに接続できれば、アナログ回線でもデジタル回線(ISDN)でも利用可能です。
インターネットバンキングで、正常な画面表示及び画面遷移の動作確認が取れているOS、ブラウザの 組み合わせは以下の通りです。 確認済みのOS、ブラウザは全て日本語版で、最新のセキュリティープログラム(高度暗号化パック等) をインストールしていることが前提です。
新しいOSやブラウザの対応状況など、最新情報については下記NTTデータが提供するサービスのページをご確認ください。
当組合の本支店窓口にある、当組合所定の利用申込書よりお申し込み下さい。
利用申込書に必要事項をご記入いただいた後、お届印をご捺印のうえ、窓口に提出してください。
なお、インターネットや郵送での利用申し込みは受付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
利用申込日から2週間程で「手続き完了のお知らせ」をご郵送いたします。
同封資料を確認し、当組合のホームページからログインのうえ、初期設定を行ってください。
また、初期設定の手順を記した専用のマニュアルもございますので、そちらもご参照ください。
当組合所定の利用申込書にてサービスを追加いただけます。
データ伝送サービスを追加した場合、月額基本料等はこちらをご確認ください。
次のとおりです。
名称 | 使用方法等 |
---|---|
ログインID | お客さまの本人確認に使用するIDです。サービス利用時に、ログイン画面にて使用します。 |
ログインパスワード | お客さまの本人確認に使用するパスワードです。サービス利用時に、ログインIDとともに使用します。 |
確認用パスワード | 各種の登録事項の変更時やデータ伝送取引で承認待ちになっている振込やデータの承認を行う際に使用するパスワードです。 |
ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードは同じものを登録できません。それぞれ異なる文字列にしてください。
次のとおりです。
画面名称 | 使用方法等 |
---|---|
照会用暗証番号 | 照会サービス(残高照会、入出金明細照会、振込 照会等)をご利用時に使用します。 |
振込振替暗証番号 | 振込・振替取引サービスをご利用時に使用します。 |
確認暗証番号 | 振込・振替の内容ご確認時に使用します。 |
承認暗証番号 | お振込取引のご承認時に使用します。 |
各パスワードを90日間変更していないと表示される自動メッセージです。
セキュリティー確保のため、各パスワードは定期的に変更することをお願いいたします。
「管理」画面の「利用者管理」から、「利用者情報の管理」を選択、「利用者一覧」から利用者を選択し、変更操作を行って下さい。
「管理」画面の「利用者管理」から、「利用者情報の管理」を選択、「パスワード変更」をクリックし変更操作を行って下さい。
利用申込書にてご登録いただいた普通預金、当座預金が対象です。
1画面に10明細まで表示されます。それ以降を表示する場合は、「次へ」ボタンをご使用ください。
振込依頼の都度、お客さまがパソコンより振込先を入力してください。
振込先は、500口座までご登録することができます。
全国銀行データ通信システム(全銀システム)に加盟している金融機関であれば振込先に指定が可能です。 海外の銀行等への振込はできません。
当組合同一店内のご利用口座間での資金移動です。
「利用者登録口座一覧から選択」をクリックし、登録口座一覧から複数の入金先を指定し、連続して振込操作することが可能です。
ご利用申込時に指定された口座1日あたりの利用限度額以内でご指定いただけます。
振込振替限度額の変更は、「管理」画面から「企業情報変更」をクリックし、口座ごとに「口座1日あたり 限度額」の変更が可能です。
- 当日扱いの場合
取消しはできませんので、お取引店の窓口にて、組戻しの手続きをしてください。この場合、別途組戻し手数料が必要となり、既にお支払いいただいた振込手数料は返却いたしません。
組戻しができない場合には、お客さまと受取人との間でご協議いただくこととなりますので、あらかじめご了承願います。 - 振込指定日前日のサービス時間内の場合
お客さまのパソコンよりお取消しいただけます。
総合振込・給与(賞与)振込のデータを、インターネットを通じて送信いただけるサービスです。
次のとおりです。
サービス名 | 振込先口座登録 件数 |
---|---|
総合振込 | 20,000件 |
給与振込(賞与振込) | 20,000件 |
次のとおりです。
サービス名 | 1取引あたりの送信件数 |
---|---|
総合振込 | ブラウザ入力は500件 ファイル受付は3,000件 |
給与(賞与)振込 | ブラウザ入力は500件 ファイル受付は3,000件 |
※ファイル受付とは、給与計算ソフト・会計ソフト等で作成した振込データを送信していただく方式です。
次のとおりです。
サービス名 | データ受付期限 |
---|---|
総合振込 | 振込指定日の1営業日前の14時35分まで |
給与(賞与)振込 | 振込指定日の3営業日前の14時35分まで |
次のとおりです。
サービス名 | データ受付期限 | 振込資金引落日 |
---|---|---|
総合振込 | 振込指定日の10営業日前~1営業日前の14時 35分まで | 振込指定日の当日早朝 |
給与振込 (賞与振込) |
振込指定日の10営業日前~3営業日前の14時 35分まで | 振込指定日の2営業日前の早朝 |
※ 資金不足等により、資金のお引落しができなかった場合は、ご依頼内容を実行できません。あらかじめ支払指定口座に資金をご入金ください。
振込データの取扱状況を示します。取引状態は、確定依頼または承認操作後に当組合よりお送りする電子メールでもご確認いただけます。
「振込・振替のご依頼内容照会・取消」で取引が正常に行われたかを確認してください。 取引が行われていない場合、再度お振込の操作をお願いいたします。
【取引状態一覧】取引状態 | 状態の詳細 | 対処方法 |
---|---|---|
承認待ち | 確定依頼後の振込データをチェックした結果「正常」であった場合。 | 承認操作を行います。 |
エラー | 確定依頼または承認操作後に、振込データをチェックした結果、何らかのエラーがあった場合。 | 振込データ作成者がエラー内容を編集(修正)後、確定します。 |
保存中 | 振込データの作成時に、一時保存した場合。 | 振込データ作成者が、取引一覧または各メニューで編集して、確定してください。 |
差戻し | 承認操作時に、承認者が「承認待ち」の振込データを差戻した場合。 | |
修正中 | 差戻された振込データを作成者が編集し、一時保存した場合。 | |
承認済み | 承認操作後の振込データをチェックした結果「正常」であった場合。 | 振込処理は完了しています。 |
振込データ、及び承認待ち振込データの保存期間は5日間です。
それ以降経ちますと、データが自動消去されますのでご注意下さい。